POLITYKA PRYWATNOŚCI TERMOLIT.PL / SKLEP.TERMOLIT.PL

I. Do kogo skierowana jest Polityka prywatności?

1. Polityka Prywatności skierowana jest do wszystkich użytkowników korzystających ze strony internetowej styrotherm.pl („Strona Internetowa”), prowadzonej przez Termolit Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu.
2. Dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych, stosowania plików cookies, narzędzi analitycznych i reklamowych oraz prawa użytkownika związane z ochroną danych.
3. Termolit, Termolit.pl i sklep.termolit.pl są markami należącymi do Termolit Sp. z o.o.

II. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest:

Termolit Sp. z o.o.
Plac Solny 15
50-062 Wrocław

2. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• e-mail: biuro[at]termolit.pl
• adres pocztowy: jak wyżej

III. Jakie dane zbieramy? W jaki sposób?

1. Dane zbierane automatycznie (wejście na stronę)

Podczas korzystania ze Strony Internetowej automatycznie zbierane są dane techniczne, takie jak:

• adres IP,
• typ urządzenia,
• system operacyjny,
• typ i wersja przeglądarki,
• aktywność na stronie (np. wejścia w podstrony).

Nie wymagamy podawania danych osobowych tylko po to, by przeglądać stronę.

2. Dane podawane dobrowolnie

Podajesz nam dane osobowe w sytuacjach takich jak:

a) składanie zamówienia / rejestracja konta / kontakt

Przykładowe dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres zamieszkania i dostawy,
• dane firmy i NIP (jeśli dotyczy),
• adres inwestycji,
• projekt budowlany (jeśli go sam przekażesz),
• dane płatnicze (wyłącznie operatorom płatności – nie przechowujemy ich u nas).

3. W jakich celach przetwarzamy Twoje dane?

a) realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przykładowo:

• obsługa zamówienia,
• kontakt w sprawie dostawy,
• rejestracja konta.

b) odpowiedź na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Jeśli piszesz lub dzwonisz – musimy wrócić do Ciebie z odpowiedzią.

c) marketing produktów Termolit (art. 6 ust. 1 lit. f lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Dotyczy to np.:

• newslettera,
• reklam Meta Ads, TikTok Ads i Google Ads,
• remarketingu (pozwala wyświetlać reklamy osobom, które były na naszej stronie).

Jeśli nie jesteś klientem — wysyłamy informacje marketingowe tylko za Twoją zgodą.

IV. Pliki cookies i technologie śledzące

1. Strona korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, statystyk, marketingu oraz personalizacji treści.
2. Cookies to małe pliki zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony.
3. Możesz w każdym momencie zablokować lub usunąć pliki cookies w ustawieniach przeglądarki.
4. Brak zgody na cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji (np. koszyka).
5. Na stronie stosowane są cookies własne oraz cookies podmiotów trzecich – m.in. Google, Meta, TikTok.

V. Technologie zewnętrzne wykorzystywane na stronie

A. Google Analytics 4

Służy do analizy ruchu na stronie.
Google może przetwarzać dane pochodzące z cookies na swoich serwerach (również poza UE).
Nie łączymy tych danych z Twoimi danymi osobowymi.

B. Google Ads / remarketing

Używamy Google Ads do działań marketingowych:

• remarketing (reklamy dla osób odwiedzających stronę),
• statystyki kampanii.

Dane z cookies nie pozwalają na Twoją identyfikację.

C. Meta Ads (Facebook, Instagram)

Korzystamy z Meta Pixel, który zbiera dane o działaniach użytkownika na stronie (np. dodanie do koszyka).
Umożliwia to kierowanie reklam do konkretnych grup odbiorców (remarketing).
Zasady Meta: https://www.facebook.com/policy/cookies/

D. TikTok Ads Pixel

Pixel TikToka służy do statystyk i kierowania reklam na TikToku do osób, które odwiedziły naszą stronę.
Zasady TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

E. YouTube (Google)

Odtwarzanie wideo z YouTube wiąże się z użyciem cookies Google.
YouTube może śledzić odtworzenia filmów zgodnie z własną polityką prywatności.

F. CRM LiveSpace

Jeżeli kontaktujesz się w sprawie oferty lub obsługi zamówienia, Twoje dane mogą być zapisane w naszym CRM LiveSpace, w celu realizacji zapytania lub zamówienia.
LiveSpace przetwarza dane wyłącznie zgodnie z umową powierzenia danych.

G. Host serwera – CyberFolks

Strona sklepowa i sklep działają na serwerach CyberFolks, który zapewnia bezpieczeństwo i przechowywanie danych zgodnie z RODO.

VI. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim (dostawa),
• operatorom płatności (PayU itp.),
• firmie hostingowej CyberFolks,
• firmie obsługującej CRM (LiveSpace),
• firmom księgowym i prawnym,
• firmom marketingowym obsługującym reklamy (Meta, Google, TikTok),
• platformom społecznościowym, jeśli wchodzisz z nimi w interakcje (like, share, komentarz).

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu.

Nie sprzedajemy Twoich danych.
Nie przekazujemy danych poza EOG, chyba że zapewniony jest odpowiedni poziom ochrony (np. standardowe klauzule umowne).

VII. Twoje prawa (RODO)

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli była wymagana),
• złożenia skargi do Prezesa UODO.

Aby skorzystać z tych praw – napisz:

biuro[at]styrotherm.pl

VIII. Jak zabezpieczamy Twoje dane?

Stosujemy:

• zabezpieczenia techniczne (szyfrowanie SSL, aktualizacje, firewall),
• zabezpieczenia organizacyjne (upoważnienia, szkolenia, procedury),
• środki minimalizujące ryzyko naruszenia danych.

Nie udostępniamy danych osobom niepowołanym.

IX. Postanowienia końcowe

Obowiązuje od dnia 5.12.2025r.

Zasady przetwarzania danych podlegają prawu polskiemu i RODO.

Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Polityka Prywatności może być aktualizowana, a zmiany publikowane będą na stronie.